Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 29 de diciembre de 2025

En Paula Núñez Photography trabajamos con un sistema de producción e impresión bajo demanda para garantizar la máxima calidad de cada lámina fotográfica.

PRODUCCIÓN BAJO DEMANDA

  • Todos los productos se fabrican específicamente para ti tras recibir tu pedido

TIEMPOS DE PRODUCCIÓN

  • Tiempo de producción: 7-21 días laborables desde la confirmación del pedido
  • Importante: Los plazos pueden ampliarse durante temporadas de alta demanda (Navidad, rebajas, etc.)
  • La producción comienza inmediatamente tras confirmar el pago, por lo que no es posible cancelar pedidos una vez realizados

TIEMPOS DE ENVÍO

Una vez producida tu lámina, los plazos de envío son:

PLAZO TOTAL ESTIMADO: Entre 7-21 días laborables (producción + envío) para España peninsular.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

  • Recibirás un email de confirmación cuando realices el pedido
  • Te enviaremos un número de seguimiento una vez que tu lámina haya sido enviada
  • Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento

GASTOS DE ENVÍO

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según tu ubicación y el tamaño del pedido
  • Para algunos destinos internacionales, los gastos de envío pueden variar ligeramente en función del país. En ese caso, te contactaré antes de realizar el envío.
  • Ocasionalmente ofrecemos envío gratuito en promociones especiales

EMBALAJE

  • Todas las láminas se envían cuidadosamente protegidas en embalaje rígido para evitar daños durante el transporte
  • Utilizamos materiales reciclables siempre que es posible

DIRECCIONES DE ENVÍO

  • Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta
  • No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas
  • No es posible modificar la dirección de envío una vez confirmado el pedido

PROBLEMAS CON EL ENVÍO

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o hay algún problema:

  1. Verifica el estado del envío con el número de seguimiento
  2. Contacta con nosotros en hola@paulanunezphotography.com
  3. Investigaremos el problema con la empresa de mensajería

ADUANAS E IMPUESTOS (ENVÍOS INTERNACIONALES)

  • Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas aduaneras e impuestos según la legislación del país de destino
  • Estos costes adicionales son responsabilidad del cliente
  • No tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su importe

PEDIDOS NO RECOGIDOS

  • Si un pedido es devuelto por la empresa de mensajería por no haber sido recogido, contactaremos contigo para coordinar un nuevo envío
  • Los gastos del segundo envío correrán a cargo del cliente

CONTACTO

Para cualquier consulta sobre envíos:

  • Email: hola@paulanunezphotography.com